Хто опрацьовує звернення
Ця політика стосується сайту студії дизайну інтер’єру KOKOS та заявок, які ви залишаєте через нього. Володілець персональних даних — ФОП Кубай Катерина Іванівна. Звернення опрацьовує команда KOKOS у Львові. З питань персональних даних напишіть на kokos.studio.design@gmail.com або зателефонуйте +380 63 937 97 59.
Використовуємо інформацію, щоб відповісти вам і обговорити майбутній проєкт, а не щоб додати вас до рекламної розсилки.
Які дані отримуємо
Для заявки потрібні лише ім’я та номер телефону. Тип простору, орієнтовна площа, обраний пакет і повідомлення — додаткові відомості: ви можете їх не надавати. Просимо не надсилати через форму паспортні, банківські, медичні дані або інформацію про інших людей без належних підстав.
Із заявкою зберігаються дата, джерело звернення та службовий статус опрацювання. Хостинг також отримує технічні дані запиту, зокрема IP-адресу й відомості про браузер, для доставки сторінок та захисту інфраструктури.
Разом із заявкою можемо зберегти сторінку сайту, з якої ви звернулися, назву сайту, з якого перейшли, та рекламні позначки в посиланні (UTM): джерело, кампанію та тип рекламного переходу. Самі ідентифікатори рекламних кліків не зберігаємо. Джерело першого переходу зберігається під час перегляду інших сторінок лише після вашого дозволу на аналітику. Без такого дозволу використовуємо лише відомості поточної сторінки, коли ви надсилаєте запит.
Навіщо це потрібно
Контакти потрібні для відповіді на ваш запит. Відомості про простір допомагають підготувати розмову та запропонувати відповідний склад проєкту. За вашим зверненням можемо погодити консультацію або підготувати пропозицію.
Підстава для цих дій — підготовка до можливого укладення договору на вашу вимогу. Захист сайту здійснюється для його безпечної роботи з урахуванням ваших прав. Для іншої мети, яка потребує згоди, запросимо її окремо.
Позначка ознайомлення з політикою у формі необов’язкова та не є згодою на рекламу. Ми не продаємо заявки й не ухвалюємо на основі цих даних автоматизованих рішень, що мають юридичні наслідки.
Хто має доступ
Заявки зберігаються в системі керування даними Wix та доступні уповноваженим представникам студії для роботи зі зверненням. Wix надає хостинг і технічну інфраструктуру. Інфраструктура постачальника може розміщуватися за межами України; обробка на його стороні регулюється відповідними умовами Wix.
Для опрацювання звернення повідомлення про заявку може надходити до робочого Telegram-чату студії. Воно може містити ваше ім’я, номер телефону та надані вами відомості про простір. Доступ до робочого чату мають представники студії, які відповідають на звернення; Telegram обробляє дані за власними правилами.
Не передаємо контакти підрядникам для їхньої власної реклами. Надання даних іншим особам можливе за належної правової підстави, зокрема для виконання вимог закону. На сайті немає онлайн-оплати, тому форма не запитує дані платіжної картки.
Зберігання та видалення
Зберігання має бути пов’язане з метою звернення: відповіддю, переговорами та, якщо ви замовите послугу, виконанням домовленостей. Для документів за договором можуть діяти окремі законодавчі строки.
Форма не передбачає автоматичного видалення заявки через визначену кількість днів. Якщо розмову завершено й ви хочете уточнити подальше зберігання або попросити видалення, напишіть нам. Перевіримо наявність законних підстав для подальшої обробки та повідомимо результат.
Ваші права
Ви можете запитати інформацію про обробку й доступ до своїх даних, попросити виправлення, заперечити проти обробки або вимагати видалення у передбачених законом випадках. Згоду, якщо обробка ґрунтується на ній, можна відкликати. Також можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Надішліть звернення на kokos.studio.design@gmail.com з темою «Персональні дані». Щоб не розкрити інформацію іншій людині, можемо попросити підтвердження вашої особи. Не надсилайте копії документів у звичайну форму заявки. Звернення розглядаємо в порядку та строки, передбачені законодавством.
Зовнішні сервіси та зміни
Соціальні мережі, месенджери й Google-відгуки відкриваються після переходу за посиланням і працюють за власними правилами. Ця політика не керує їхніми сайтами.
Оновлюємо політику, коли змінюються функції або способи обробки. Дату редакції зазначаємо вище. Нові цілі, для яких потрібна згода, не поширюються на попередній вибір автоматично.